サポート
お問い合わせ
不具合のご連絡には、iPhone の機種、iOS のバージョン、アプリのバージョン、起きたことをお書きください。アプリの中の「ご意見・ご要望」からも送れます(アカウントの登録が必要です)。
アカウントやデータの削除、個人情報に関するご請求は admin@reelquest.jp へお送りください。
よくある質問
招待コードでテストに参加するには?
TestFlight で本アプリを入れたあと、アプリの「マイページ」→「アカウント登録」を開き、招待してくれた人から届いた招待コード(8文字)を入力して「招待コードで始める」を押してください。続けてニックネームを決めると、登録が終わります。アカウントを登録しなくても遊べますが、ポイントの保存とランキングには登録が必要です。
アプリを削除するとどうなりますか?
招待コードで始めたアカウントには、メールアドレスもパスワードもありません。そのため、アプリを削除したり、ログアウトしたりすると、そのアカウントには戻れなくなります。テストの間は、アプリを削除しないでください。
端末の中のゲームの記録と撮影したものも、アプリと一緒に消えます。残したい写真・動画は、先にカメラロールに保存してください。
アカウントやデータを削除したいときは?
アプリの「マイページ」→「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」から、いつでも削除できます。サーバー上のニックネーム、ポイント、ゲームの記録が消え、元に戻せません。
アプリを削除してしまったなど、アプリから削除できない場合は、admin@reelquest.jp にご連絡ください。ご本人の確認のため、ニックネームや、だいたいの登録の時期をお聞きします。
位置情報はどう使われますか?
位置情報は、ミッションの場所の範囲内にいるかを確かめ、到着スタンプを押すために使います。この判定は端末の中で行い、位置はサーバーに送りません。「近づいたときの通知」は、設定でオンにした場合だけ動きます。
サーバーに位置を送るのは、到着できなかったことの報告や、おすすめスポットを送るときに、ご自身で位置を含めた場合だけです。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。
撮影した写真や動画は、どこかに送られますか?
送りません。撮影したものは端末の中に保存し、カメラロールに保存するかどうかは、ご自身で選べます。